Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

TINCADIA es una plataforma tecnológica (móvil y web) diseñada para facilitar la comunicación, accesibilidad e inclusión de personas con discapacidad auditiva y otras discapacidades, así como para apoyar a organizaciones y empresas en la provisión de una atención accesible. Los servicios tienen una finalidad tecnológica y asistencial, y en ningún caso sustituyen servicios médicos, terapéuticos, legales, educativos ni la interpretación humana profesional de Lengua de Señas (LS).

2. Definiciones

• Plataforma: Conjunto de aplicaciones, sitios web, software y servicios digitales de TINCADIA.
• Usuario: Persona natural que accede y utiliza la Plataforma.
• Organización Cliente: Persona jurídica o natural que contrata soluciones de TINCADIA mediante un acuerdo comercial específico.

3. Uso de Inteligencia Artificial y Tecnologías de Accesibilidad

TINCADIA emplea tecnologías de Inteligencia Artificial (IA), incluyendo reconocimiento automático de voz, transcripción en tiempo real, procesamiento de lenguaje natural y avatares digitales en Lengua de Señas (LS). El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• Las transcripciones, traducciones y contenidos generados por IA pueden contener errores. No se garantiza exactitud absoluta.
• Los avatares en LSC son una herramienta de apoyo tecnológico y no sustituyen a un intérprete humano certificado.
• La información provista por la Plataforma no constituye asesoramiento profesional (médico, legal, psicológico, etc.).
• TINCADIA no será responsable por decisiones o consecuencias derivadas del uso de la información generada por IA.
• El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera ética, lícita y no discriminatoria.

4. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Usar la Plataforma conforme a la ley, la buena fe y estos Términos.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar o explotar comercialmente la Plataforma o sus contenidos.
• No utilizar TINCADIA para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Aceptar que el uso es bajo su propia responsabilidad.

5. Licencia y Limitación de Responsabilidad

• TINCADIA otorga una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la Plataforma.
• TINCADIA no garantiza la continuidad ininterrumpida o la ausencia de errores en la Plataforma.
• Hasta el máximo permitido por la ley vigente, TINCADIA no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos o beneficios, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
• TINCADIA no es un servicio de emergencia médica, policial o similar.

6. Propiedad Intelectual

Todo el software, interfaces, marcas, logos, contenidos y tecnología subyacente a la Plataforma son propiedad de TINCADIA S.A.S. o de sus licenciantes. El acceso a la Plataforma no confiere ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario.

7. Legislación Aplicable y Competencia

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Contacto

Si tiene preguntas, contáctenos en: Contacto@tincadia.com